宾客接待主管

1、在安排的轮班期间，监督前台工作；
2、在轮班期间收银工作，其中包括：
处理现金收入及银行程序
处理非正常付款。
培训员工信用卡的使用和相关规定。
培训员工对现金安全的保护程序。
执行债务控制
准备报告
监督收银系统。
3、夜班期间，准备夜班报告、夜间审记报告及晨报。
4、与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行。
5、调查在夜间审记时有可能出现的账目差异。
6、确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理等。