高端民宿管家

民宿管家招聘
一、岗位职责
1. 负责接待入住客人，提供从入住到离店的全程贴心服务；
2. 每日检查房间及公共区域卫生，确保环境整洁；
4. 收集并反馈客人意见，妥善处理客诉，持续优化服务体验，保障服务质量；
5. 配合同事完成民宿整体运营相关工作；
6. 联动咖啡厅、茶室岗位人员，做好跨岗位对接与协作配合，完成客人全场景配套服务。
二、任职要求
基础条件
1.. 有酒店、民宿或相关服务行业、酒店管理背景经验者优先。熟练使用基础办公软件。
2. 能够适应灵活适配快节奏工作环境；
3.具备极强责任心，对待工作严谨细致，能对服务结果全权负责，可承受工作压力，执行力强。遇事积极沟通，情绪稳定。
4.团队协作意识突出，服从工作安排，配合度高，主动和同事协同分工、互帮互助，共同推进民宿运营；
5. 沟通能力优秀，主动积极对接客人与团队，及时同步问题、进度与需求，灵活应对各类客人诉求；
6. 性格阳光开朗，热爱服务行业，待人有热情、有耐心，乐于为客人打造个性化专属服务。