人事培训经理

在符合酒店的总体目标的前提下，参与人力资源开发战略。
协助人力资源部经理制定人事管理制度、规范及年度工作规划。统筹酒店人事行政整体运营与日常督导工作，规范员工入职、调岗、晋升、离职全流程人事管理，监督考勤、档案、福利、宿舍管理等基础工作标准化落地。
为部门培训开发和实施提供策略。
定期考核和调整战略。
结合酒店经营策略制定并实施培训计划,独立搭建并优化酒店员工培训体系，制定年度培训计划及各类专项培训方案。组织落地新员工入职培训、服务标准培训、岗位技能培训及团队素养培训。全程跟进培训实施效果，开展培训成果评估，持续优化培训课程与授课模式。
结合符合品牌的文化创建一个工作环境进行管理技能培训。
经营管理技能培训和跟进和评估参训者的新技能。
支持选择一个合格的职员进行黄金选择训练。
确保所有员工如期的参加合法的培训计划;维护和定期回顾跟踪系统。
引导和不间断的跟进培训以便能保持Yes I Can!的信念和客人的100%满意度。
分析每月客户服务成果并识别发展趋势。
指导对客服务培训。
与部门经理合作以便保持在他们的部门保持Yes I Can!的理念。
从入职前三个月开始提供给所有新员工关于品牌的定位和培训，利用全面的程序作为诱导,使他们能有效地进行工作。
利用培训和他们需要的资源最大化的参与和实现 Yes I Can!的服务和团队协作以便创造100%的客人满意度。
为员工进行关于 Yes I Can! 的服务的交流和视觉强化。
在正在运作的基础确保员工提供Yes I Can!真正的好客和团队协作。
利用团队协作去拥护客人和员工。
寻求机会来提升客户体验寻求客户反馈，回顾管理报告和发展战略来提高部门和酒店的服务。
利用工具、培训和环境提供给员工，他们需要实现Yes I Can! 的服务理念和团队协作。
统筹指导人力资源专员日常工作，合理排布部门各项工作，定期对下属开展绩效考核与专业赋能培训。关注团队成员工作状态与思想动态，规范团队工作流程，提升部门整体执行力。
优化酒店员工关系管理机制，常态化开展员工沟通访谈，调解员工矛盾与纠纷，规避各类劳动风险。组织开展多元化员工团建活动，打造和谐积极的职场氛围，提升员工归属感、忠诚度与满意度。
定期梳理、分析酒店人力资源核心数据，涵盖员工流失率、培训覆盖率、考勤数据等，编制专业数据分析报告，提出针对性优化建议，为部门管理决策提供数据支撑。
完成上级委派的其他工作任务。