【任职要求】
3年以上中高端酒店茶廊或棋牌室同等岗位经验,能独立负责棋牌室全盘运营精通包间服务全流程,擅长流程与标准化管理,具备客户资源与非节假日引流能力具备优秀现场调度、应急处理能力与经营意识,善于把握销售机会有私域运营、会员体系搭建经验,熟悉客户档案管理与复购策略优先善于团队激励与辅导,执行力强,能营造积极服务氛围
【岗位职责】
统筹棋牌室、简餐、大厅区域整体运营,制定月度经营计划,管控营收目标负责包间收益管理,通过数据分析与动态定价提升利用率,推动日均营收达标搭建茶水、简餐等附加消费体系,优化产品组合与定价,提升客单价与附加消费建立标准化预订与资源调度流程,确保信息准确、前置准备到位,提高包间周转效率制定服务质检标准与客诉闭环流程,保障服务品质与环境卫生,严控客诉率搭建私域客户运营体系,做好客户分层管理与复购运营,提升微信渠道转化与顾客复购与餐酒吧经理协同互补:在对方休息/高峰期相互支援,保障运营顺畅
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