前台接待员

【岗位职责】
1、热情接待到店顾客，引导入座并主动介绍店内特色菜品及优惠活动，提供优质的用餐咨询服务。
2、接听预订电话，准确记录顾客的用餐需求（如人数、时间、特殊要求等），并及时安排桌位。
3、协助顾客完成点餐操作（如使用收银系统或纸质菜单），确保点单信息录入准确无误。
4、维护前台区域的整洁卫生，及时整理等候区桌椅、宣传资料及卫生用品。
5、配合后厨及服务员反馈顾客的临时需求或投诉，协助处理客诉，提升顾客满意度。
6、负责营业前的基础准备工作，如检查预订表、补充菜单、调试收银设备等。
7、完成店长交办的其他临时性工作，如协助打包外带、引导顾客停车等。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄18-40周岁，身体健康，能适应餐饮行业轮班工作制。
2、普通话标准，具备良好的语言表达能力和亲和力，能与顾客建立友好互动。
3、工作细致、责任心强，具备基本的数字计算能力，能熟练使用手机或收银系统。
4、吃苦耐劳，服从管理，能承受一定工作压力，有餐饮服务业经验者优先录用。
5、形象整洁大方，无不良嗜好，具备主动服务意识和团队协作精神。