客房部服务员

岗位职责
1、按标准完成客房清洁、铺床、卫生间消毒、物品摆放及杯具更换，落实 SOP。
2、配合查房与整改，及时补充迷你吧、客用品、布草，做好物资领用登记。
3、检查房间设施设备与安全隐患，发现异常立即报修并上报主管。
4、参与开荒清洁、客房验收及开业前准备工作，按要求完成分配任务。
5、响应宾客合理需求，礼貌沟通，遇客诉或突发情况第一时间上报处理。
岗位要求
1、有酒店客房或保洁经验优先。
2、熟悉客房清洁基础流程与查房标准，能按质按量完成房间清洁。
3、手脚麻利、细致耐心，有服务意识，能吃苦并服从排班安排。
4、具备基本沟通能力，能使用对讲机/工作群/客房系统优先。
5、身体健康，能适应高强度、倒班及节假日工作安排。