【岗位职责】
1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间、停车场等)的日常清洁与维护,确保环境卫生达到酒店标准。
2、合理排班并督导保洁员完成当日清洁任务,检查工作质量,及时纠正不合规操作。
3、负责公共区域清洁设备、工具及物料的领用、保管与盘点,控制耗材成本,做好使用记录。
4、处理公共区域突发的污渍、垃圾、异味等问题,接到客人或部门反馈后迅速响应并妥善解决。
5、协助上级制定保洁计划及周期性深度清洁方案(如地毯清洗、石材养护等),并监督执行。
6、对新入职保洁员进行岗位技能培训和日常指导,提升团队作业规范与服务意识。
7、配合其他部门完成大型活动、重要接待前的区域清洁布置与检查工作。
8、定期巡检公共区域设施设备状况,发现损坏或隐患及时报修并跟进处理结果。
9、填写每日工作记录与交接班日志,汇总异常情况并向直属主管汇报。
【岗位要求】
1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理或相关专业优先。
2、身体健康,能适应酒店保洁岗位的体力要求及排班安排。
3、具备基本的组织协调与沟通能力,能有效带领保洁团队完成工作任务。
4、工作认真细致,责任心强,注重卫生细节,有服务意识和团队合作精神。
5、熟悉常用清洁工具、药剂及设备的安全操作规范(无经验者入职后可培训)。
6、能吃苦耐劳,服从管理,具备一定的抗压能力和应变处理能力。
7、有酒店或大型公共场所保洁领班经验者优先考虑。
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