私人礼宾客服（线上）(兼职)

本岗位为合作项目招聘，实际用工主体及劳动关系安排将在面试环节向候选人完整说明。
1. 通过线上渠道（微信、企业APP等）为 VIP 客户提供一对一礼宾接待，及时响应餐厅、酒店、出行（商务车/私人飞机）等预订需求；
2. 与后台运营团队紧密对接，确认资源可用性，完成预订闭环并跟进履约情况；
3. 根据客户偏好推送个性化方案，维护客户服务档案；
4. 协调处理预订过程中的突发问题与投诉，确保服务体验顺畅。
任职要求：
• 1—3 年高端客服、礼宾、酒店/旅游/高端餐饮背景优先；
• 熟悉预订流程，沟通协调能力强，能同时处理多线程请求；
• 熟练使用线上协作工具，接受弹性排班。