预定员（收益管理方向）

【岗位职责】
1.预订梳理和录入：高效完成预订流程，梳理OTA平台预订需求，协助销售团队处理复杂预订事务。
2.房态把控与收益优化：管理客房库存（Inventory Control），通过实时监控预订进度，合理调配房型，确保RevPAR（每间可售房收入），实现酒店客房预订率及收益目标。
3.客源质量与收益管控：严格执行预订审核流程，重点关注“预订未到（No-Show）”及取消政策，减少无效房量占用，提升房源周转效率与收益质量。
4.数据驱动的服务提升：结合预订数据反馈，分析和预判客户需求，推动预订转化率及客户满意度的持续提升。
5.团队协作：配合团队成员的预订工作，提升团队整体的电话销售技巧与收益意识，通过高效沟通实现客房销售目标。
【岗位要求】
1.学历与经验：高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上优先考虑。
2.专业技能：具备良好的电话沟通技能，实现高预订率。
3.沟通能力：普通话清晰，具有良好的语言组织和文字表达能力，具有英文基础优先。
4.数据敏感度强，具备一定的销售业务谈判能力及数据分析能力优先。
5.发展潜力：具备向收益管理岗位发展的潜质。