楼层主管

岗位描述：
1、在楼层经理缺席的情况下，主持楼层员工班前会。
2、每日对所负责楼层所有客房100%检查，按照标准检查员工整理后的清洁、物品配置、维修等，检查确认空房状态。
3、每日检查员工对客人个性化需求的跟进情况，确保宾客满意度。
4、合理管控客用品、易耗品、印刷品、文具、清洁用品、布草等每间房成本，确保达到预算指标。
5、协助对清洁设备、万能钥匙、化学品、工具和设备进行盘点。
6、确保员工遵守公司的规章制度，在违反规则/标准时进行纪律处分。
7、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、相关工作经验3年以上，管理经验1年以上。
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力、文字表达能力，具有团队精神。