前台接待（专职夜班）

【特别说明】
1.要求有酒店前台接待岗位一年及以上经验
2.工作地址：深圳市南山区蛇口招商街道工业八路260号晗山悦海A座（地铁12号线四海站E出口）深圳南山睿景酒店
3.联系人：李先生 邮箱：335346102@qq.com
【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。