【岗位职责】:
1.接收顾客线上或到店用餐及住宿预定,根据客人喜好和需求推销饭店特色产品,并记录顾客姓名.联系方式、用餐时间、人数及特殊需求等。
2.适时更新预定台账,临近用餐时间提醒顾客,避免预定遗漏或冲突,并建立客使档案。
3.解答顾客关于菜品价格、优惠活动、预定规则等疑问。
4.根据客户需求,提供相关产品和服务的信息,协助客户完成预订。
5.及时更新预订系统,确保预订信息的准确性和及时性。
6.处理客户的咨询和投诉,维护良好的客户关系
7.核对检查顾客销售账单并准确收取金额,支持多种支付方式,确保收款金额与账单一致。
8.准备核对系统收银账目及账单凭证,每日整理营收凭证,及时交接给财务部门,避免账目误差。
【岗位需求】:
1.形象气质佳、擅长沟通协调。
2.熟练使用各类办公室软件,会使用酒店系统优先。
3.做事认真负责,责任心强,有一定销售和推销意识。
4.有餐厅接待经验优先。
5.根据公司运营实际需要,完成上级领导交代的任务。
6.如特别优秀,以上岗位需求可适当放宽。
酒店管理、旅游管理或相关专业优先
具有餐饮预定,收银或餐饮工作经验优先
报名方式:本次招聘为国企正式员工,统一采用网上报名方式。报考人员登录合肥市招聘考试服务平台(http://exam.hfbbrl.com/)报名
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