预订经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店预订部门的日常运营管理工作，制定并执行预订策略2、监控客房预订情况，优化房态管理，提高客房入住率和收益
3、分析市场趋势和竞争对手动态，制定相应的价格策略和促销方案
4、建立并维护与OTA平台、旅行社、企业客户等渠道的合作关系
5、处理重大客户投诉及突发事件，确保客户满意度
6、定期生成预订数据分析报告，为管理层提供决策支持
7、负责预订团队的人员培训、绩效考核及工作安排
【岗位要求】
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先
2、5年以上酒店预订或收益管理工作经验，3年以上管理岗位经验
3、精通酒店预订系统（如Opera）和收益管理工具
4、熟悉OTA平台运作规则及酒店分销渠道管理
5、具备出色的数据分析能力和市场敏感度
6、优秀的沟通协调能力和团队管理能力
7、能承受工作压力，适应快节奏工作环境