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职位详情

宾客服务中心文员(总机)

3.5千-3.7千
  • 苏州
  • 1年以上
  • 高中
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 包吃包住
  • 交通便利
  • 员工生日礼物
  • 领导好
  • 人性化管理
  • 管理规范
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.中专及以上学历;
2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
3. 沟通表达能力良好,有服务意识。

其他要求

  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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苏州市姑苏区新市路259号
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