前台接待员 Host - Front Office

【岗位职责】
1、遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务
2、问候、接待客人并协助做好入住登记
3、确定客人抵达和离店的详情，并安排车辆接送、行李搬运及其他服务要求
4、保持与顾客和同事的良好合作关系
5、确保保持高标准的个人形象和仪容仪表
6、服从上级领导安排的其他工作任务
【岗位要求】
1、大专以上文化程度，流利的英语口语，熟练使用Opera操作系统，有品牌酒店工作经验优先
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类的工作程度和规范