岗位概述:
负责协调宴会活动和宴会场地运作中客人的需求,直接指挥宴会领班,服务员并监督和协调工作。
岗位职责:
1.与宴会经理和副经理一起查阅收到的每个活动订单,包括功能类型,设置时间和风格,餐饮要求,视听要求,人员配备和额外设备需求,服务和要求;
2.每天对每个房间进行检查,确保在规定的时间内完成所有的布置,并确保所有的布置都符合宴会服务政策规定和标准。
3.每周跟进工程和客房部的工作,确保所有区域的维护工作顺利完成;
4.向宴会厅经理报告任何可能出现的差异或发生情况,以便采取行动迅速解决和纠正;
5.及时向经理及副经理报告客人反馈及意见等。
岗位技能:
1.具备良好的宴会操作流程;
2.较强的沟通组织及协调能力;
3.至少2年酒店相关工作经验。
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