区域运营总监

该岗位需要负责上海区域酒店公寓项目的统筹管理，主要负责直管门店客房、保安、洗衣房、保洁、管事的管理
1.按照甲方业务要求，提供优质服务，对业务安全、服务质量的业务结果制定具体、可操作的管理方案，总负责业务外包区域的日常经营和运作，包括客房，布草房，洗衣房，等各分部门工作。
2.根据酒店和部门的工作程序和制度，管理督导整个项目的日常工作
3.安排员工班次及休假，并根据酒店的出租率合理安人员
4.监督评估员工工作表现，对员工表现进行基本的评估，完成与员工个人绩效面谈及提升计划实施
5.有效管理外包服务团队，指导，监督外包团队日常工作并完成相应评估考核，公正、合理的处理员工之间的人际关系，鼓舞员工士气 ，稳定团结员工，降低员工离职率
6.协助甲方管理人员计划并安排员工业务操作技能和程序及酒店规章制度的培训
7.检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态
8.检查所有VIP房和长住房的情况，记录并满足VIP和长住客的特别要求及忌讳
9.每日抽查房间，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常
10.合理安排并检查楼层计划卫生工作，安排房间地毯及通道地毯的清洁，并做好记录。
11.记录所有事故及异常情况，及时向上汇报沟通
12.严格控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作，管控客用物品和清洁物品的领用和消耗
13.负责员工的理论培训和实际操作培训，新员工的培训及考核。
14.每月准时向甲方提供基础验收资料。
15.完成上级或甲方安排的其他工作
岗位要求：
1、有5年以上同规模酒店客房管理工作经验，50岁以下
2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力