Quality Manager 服务质量管理经理

岗位职责：
1.协助总经理全面管理酒店顾客满意度、服务品质、质量改进、食品安全、品质检查、社区关系等工作，协助总经理对各部门负责人的品质管理工作的执行进行不定期的抽查和持续督导。
2.在质量管理表现起到重要作用，收集信息分析部门表现；负责开展质量管理工作优化流程，提高工作效率，从而提高客户满意度，达到品牌要求，实现运营目标。
3.督促监督部门品质管理员（各部门负责人）根据部门相应的工作标准和年度审计的执行考核标准进行有计划的自查。
岗位要求：
1.酒店运营管理相关专业及工作经历，优先考虑。
2.大专及以上学历，计算机水平良好。
3.适应性强、责任心强、抗压性强，有较强的思维逻辑和沟通能力。