礼宾主管

【岗位职责】
1、直接负责礼宾部的工作。
2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。
7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车机场班车的服务。
8、负责公司领导的日常用车，以及其它出车任务。
9、保证车辆状况良好，按时出车，确保车辆正常使用和安全。
【岗位要求】
1、身体健康，品貌端正，形象气质佳，
2、优秀的组织管理能力。
3、优秀的交际能和沟通技巧，
4、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
5、持有C1及以上驾驶证，驾龄在3年以上，无重大交通事故记录。
6、熟悉车辆的保险、验车、保养、维修等工作优先。