客房领班

1、负责检查楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。
2、协助上级负责楼层员工每日工作安排部署，所属设施设备的保养工作。
3、协助上级控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量，负责消耗物资的请领、报销、报废等事项,最大限度的节省开支。
4、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。
5、协助上级领导检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。
6、监督员工工作完成情况,表格填写情况，做好奖罚处理。
7、收取客人的宾客意见做好统计，投诉处理分析登记,做好个性化服务。
8、定期进行辖区的消防器具检查,做好防火、防盗,负责辖区安全。
9、协助上级主管安排好第二天出勤人员和工作分配。
工作地点：蜀汉路530号 艺家风格酒店