【工作职责】
1、协助餐饮部总监全面负责餐厅、宴会等餐饮部门的日常运营管理工作;
2、确保根据经营理念对部门进行高效地管理,根据标准提供有礼的、专业的、高效并且富有弹性的服务;
3、处理客人关于食品、酒水和服务方面的投诉、要求以及疑问;
4、经过适当的培训、指导或教导,通过提高每位员工的技能和能力;
5、熟悉部门服务标准,确保员工每时每刻位客人提供礼貌的专业的服务;
6、针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量;
7、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【任职资格】
1、具备餐饮服务行业相关工作经验,有星级酒店从业经历者优先;
2、熟悉餐饮运营流程,包括服务标准、成本控制及卫生安全管理;
3、较强的团队管理能力,能有效协调前厅与后厨协作;
4、良好的沟通表达与应变能力,擅长处理客户关系;
5、工作细致负责,能适应倒班及高强度工作节奏。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:熟练
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