岗位职责
1.分配客房、检查客房。
2.除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。
3.定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。
4.监督客房部各项标准和工作程序的执行:臥室服务、卫生间服务、洗衣服务、清洁服务、布草维护。
5.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
6.对客房部所有系统有完整的知识。
7.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行。
8. 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
岗位要求
1、熟悉客房清洁流程、查房标准,具备高端酒店服务敏感度
2、具备一线团队带教与日常管理经验,执行力强
3、成本意识强,对客房细节标准执行严格
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