Housekeeping/PA Supervisor 客房/公区主管

【岗位职责】
1、监督并指导客房及公共区域清洁团队，确保所有区域达到酒店卫生及服务标准。
2、制定并执行日常清洁计划，合理分配工作任务，高效管理人力及物资资源。
3、定期检查客房、走廊、大堂、餐厅、会议室等公共区域，及时整改不符合标准的问题。
4、培训新员工及在职员工，提升团队清洁技巧、服务意识及安全意识。
5、协调与前台、工程部、洗衣房等部门的沟通，确保工作流程顺畅。
6、控制清洁用品及设备的使用与库存，控制成本并定期盘点。
7、及时处理客人投诉及特殊需求，维护酒店品牌形象。
8、协助上级完成其他行政及运营任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2、具备良好的组织协调能力和团队管理意识，能有效激励下属。
3、熟悉各类清洁设备、药剂的使用方法及安全规范。
4、具备较强的问题解决能力和抗压能力，适应快节奏工作环境。
5、服务意识强，注重细节，对清洁卫生有高标准要求。
6、熟练使用基础办公软件（Word、Excel等）。
7、愿意接受轮班制工作（含周末及节假日）。