前台主管 Front Desk Supervisor

1.确保前台接待柜台始终有足够的人员安排。
2.协助前厅部经理保持对前台的监管并监督前台接待员的对客服务。
3.保证严格执行钥匙控制程序。
4.协助前厅部经理制定日常会议及定期的培训计划。
5.确保OPERA电脑系统中保存有全面综合的客史资料是最优化、最准确的。
6.负责检查所有的预订资料准确地输入OPERA电脑系统中。要将错误减少到最少。准确真实的统计资料将保证整个酒店的正常运转。