亚热领班

【岗位职责】
1、负责亚热区域日常运营管理工作，确保服务流程规范、高效执行
2、督导员工服务标准执行，及时处理现场突发问题及客户投诉
3、统筹区域排班与人力调配，优化人员工作效率
4、定期检查设施设备维护状况，协调工程部完成报修工作
5、负责新员工岗前技能培训及在岗员工业务提升培训
6、完成营业数据统计与分析，提出运营改进建议
7、严格执行食品安全及卫生管理制度，确保符合行业标准
【岗位要求】
1、具备酒店餐饮或相关服务行业工作经验者优先
2、熟悉餐饮服务流程及标准操作规范
3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力
4、良好的团队协作意识与跨部门沟通能力
5、能适应倒班工作制，抗压能力强
6、持有健康证及相关服务资格证书者优先
7、普通话流利，具备基础英语沟通能力者更佳