西餐厅领班

岗位职责
1.协助餐厅经理，完成餐厅的各项工作，确保餐厅良好的运作；
2.与客人进行积极的互动，收集客户建议，并上报给管理层；
3.按照部门工作计划，对部门员工进行岗位技能培训，提升餐厅服务质量
4.能灵活处理客户投诉等问题，提升客户满意度。同时善于发现问题，为餐厅管理提出建设性建议
岗位要求
1.两年以上的同岗位管理经验；
2.服务意识强，有良好的管理技巧、沟通技巧；
3.善于合作，具备较强的组织协调能力