培训经理

【岗位职责】
1、负责制定并实施酒店年度培训计划，确保培训内容符合酒店战略发展需求及员工岗位技能提升要求；
2、设计、开发及优化培训课程体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等；
3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、在线学习、实操演练及评估反馈；
4、跟踪培训效果，通过数据分析及员工反馈持续改进培训方案，确保培训目标的达成；
5、协调内外部培训资源，与各部门负责人合作，识别培训需求并提供针对性解决方案；
6、管理培训预算，合理控制成本并确保资源的高效利用；
7、建立并维护员工培训档案，确保培训记录的完整性和可追溯性。
【岗位要求】
1、具备较强的培训规划与执行能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估；
2、熟悉酒店行业运营流程及服务标准，有相关培训经验者优先；
3、优秀的沟通与表达能力，能够有效调动员工参与培训的积极性；
4、具备良好的组织协调能力，能够高效管理培训项目及多方资源；
5、熟练使用办公软件及培训管理工具，能够通过数据驱动培训优化；
6、工作细致、责任心强，具备较强的抗压能力及团队合作精神；
7、对员工发展有热情，能够通过培训推动酒店整体服务水平的提升。