前台接待

岗位职责：
1. 负责宾客入住、退房、登记、收银、房态核对等前台日常工作。
2. 解答宾客咨询，记录宾客需求，及时处理入住期间简单客诉及问题。
3. 做好前台卫生、台账登记、单据整理，配合完成前厅各项服务工作。
任职要求：
1. 18-35岁，中专及以上学历，有酒店前台经验者优先。
2. 形象端正、谈吐得体，熟练使用电脑办公软件，打字流畅。
3. 性格开朗、耐心细致，服务意识强，具备基础沟通及应急处理能力，能接受轮班。