店长

【岗位职责】
1、全面负责泰式精油SPA门店的日常运营管理，包括人员调配、服务流程优化及客户满意度提升2、制定并执行门店月度/季度经营计划，确保业绩目标的达成，定期分析经营数据并提出改进方案
3、严格把控服务品质，监督技师操作标准，定期组织专业技术培训与考核
4、负责客户关系维护，处理重大客诉，建立VIP客户管理体系并推动二次消费
5、管理门店物资采购、库存及成本控制，确保耗材合理使用与设备正常运转
6、落实公司品牌标准与卫生安全规范，定期检查各区域6S管理执行情况
【岗位要求】
1、大专及以上学历，3年以上高端SPA会所或健康管理行业门店管理经验
2、精通泰式SPA服务流程与标准，熟悉精油理疗产品特性及功效3、具备优秀的团队管理能力，能有效激励10人以上服务团队
4、数据敏感度高，熟练使用Excel等办公软件进行经营数据分析
5、年龄33-34岁，形象气质佳，具备高端客户服务意识与危机处理能力
6、持有健康管理师、芳疗师等相关职业资格证书者优先