大管家-高端康养社区

【岗位职责】
1、负责高端康养社区的整体运营管理，制定并执行服务标准与流程，确保住户享受高品质的康养服务。
2、统筹协调社区内医疗、护理、餐饮、娱乐等各部门工作，优化资源配置，提升运营效率。
3、建立与维护住户及家属的长期信任关系，定期沟通需求，及时解决反馈问题，提升住户满意度。
4、组织策划社区文化活动及健康管理项目，丰富住户精神生活，促进社区和谐氛围。
5、监督社区安全、卫生及设施维护，确保符合行业规范及公司高标准要求。
6、负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核及激励，打造专业化服务团队。
7、分析运营数据，定期提交报告并提出改进方案，推动社区服务持续升级。