Reception Supervisor 前厅接待主管

主要负责督导前台接待的日常工作，确保所有日常工作的完成，以及每个班次的顺利运转，成为前台与客房部、工程部等其他所有运营部门的主要沟通点。确保前台的大堂服务管理包括各个柜台的站位标准确保酒店和部门的形象标准。
岗位职责：
Ø确保入住及离店手续的效率性，确保客人信息与账目的准确性。
Ø确保个性化服务以提升客人体验。
Ø保证信用卡信息安全及客人信息安全。
Ø确保始终都有高标准的个人形象和仪容仪表。
Ø引领其他前台大使收集宾客反馈及邀请第三方平台好评，以达到提高酒店声誉表现分的目标。