实习生-行李员

【岗位职责】
1、负责为客人提供行李搬运服务，确保客人行李安全、准确送达指定地点；
2、协助客人办理入住及退房手续，引导客人至前台或客房；
3、为客人提供酒店设施及周边信息的咨询服务，提升客人入住体验；
4、维护大堂及行李区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准；
5、协助前台及其他部门完成临时交办的任务，确保酒店服务高效运转；
6、妥善保管客人寄存的行李，并做好登记与交接工作；
7、关注客人需求，主动提供帮助，展现酒店热情、专业的服务形象。
【岗位要求】
1、身体健康，能够胜任体力劳动，适应站立及走动的工作状态；
2、具备良好的服务意识与沟通能力，态度热情、耐心细致；
3、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神；
4、能适应轮班制工作安排，包括夜班及节假日；
5、无学历及工作经验限制，欢迎应届毕业生或转行者应聘；
6、具备基础英语沟通能力者优先。