客房部主管

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理，制定并执行部门工作计划与清洁保养标准。
2、合理调配客房服务员及保洁人员，确保客房、公共区域及布草间的高效运转与卫生质量。
3、监督客房设施设备的维护与报修，及时跟进工程部处理进度，保障客房正常使用。
4、检查并控制客房消耗品、清洁用品及布草的库存与成本，定期盘点并提报补充计划。
5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议，协调相关部门提升客户满意度。
6、负责新入职员工的岗前培训与技能考核，指导团队提升服务效率与安全意识。
7、配合酒店管理层完成临时接待任务、节日布置及各级检查迎检工作。
【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备良好的沟通协调与团队管理意愿。
2、熟悉酒店客房服务流程，能快速掌握清洁标准、消毒规范与安全操作要求。
3、责任心强，抗压能力良好，能适应轮班制及节假日排班安排。
4、具备基础办公软件操作能力（如Word、Excel）可优先考虑。
5、有酒店客房或服务行业相关经验者不限，欢迎无经验但有学习热情者加入。