前台接待员Guest Service Attendant


岗位职责：
负责为客人分房，处理客人房间钥匙，计算客人房间存量，制作并保存所要求的报告和记录
根据客人的预定要求登记并分房,如果客人并未做预定，为他提供适合的住
对客人的询问做出回答，提供有关酒店服务和设施的信息，其他所能提供的信息，包括事件，人物，娱乐场所，名胜古迹，文化娱乐表演等等
负责为客人分房，处理客人房间钥匙，计算客人房间存量，制作并保存所要求的报告和记录
处理客人投诉，询问和要求,对重要问题汇报上级
其他被指派的任务。
岗位要求：
1. 形象气质佳
2. 良好口头交流技巧，英语、普通话及粤语流利
3. 良好的沟通表达能力