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岗位职责：
代表酒店管理层接待每一位来访的客人，确保他们得到热情、周到的服务。当客人对酒店的服务或设施有任何不满或建议时，需要及时、妥善地处理，并向上级汇报客人的意见和建议，以便酒店能持续改进。无论是客人遇到房间问题、餐饮问题还是其他任何困扰，都需要尽快提供帮助，确保客人的需求得到满足。需要确保大堂的秩序井然，为客人提供一个舒适、安静的休息环境。负责管理大堂的员工，包括排班、培训、考核等工作，确保员工能够提供优质的服务。需要与前厅部门及其他部门保持良好的沟通和协调，确保客人的需求能够得到及时响应和处理。需要关注酒店的安全状况，确保客人和员工的人身安全。
任职要求：
1、酒店管理专业等相关专业，大专及以上学历
2、英语口语流利、普通话标准。
3、掌握前厅各岗位业务知识，熟悉酒店产品知识。
4、1年以上同等岗位工作经验。
5、五官端正，形象良好。
6、认同企业文化，融入企业。
7、具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。