OTA运营专员

【岗位职责】
1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略制定、房态实时更新等；
2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量及收益；
3、处理OTA平台订单，确保订单信息准确无误，协调前台及相关部门完成客户接待；
4、收集并分析竞争对手的OTA运营策略，提出优化建议并落地执行；
5、及时响应OTA平台客户咨询及投诉，提升客户满意度及好评率；
6、定期提交运营数据报告，总结运营效果并提出改进方案；
7、配合市场部门策划并执行OTA平台的促销活动，提升酒店品牌影响力。
【岗位要求】
1、中技及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先；
2、1年以上OTA运营或酒店相关工作经验，熟悉主流OTA平台操作规则；
3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件进行数据处理；
4、对市场敏感，能根据数据反馈调整运营策略；
5、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队；
6、责任心强，工作细致，能适应快节奏工作环境；
7、年龄25-40岁，有西双版纳地区酒店行业经验者优先。